说,夏暮晨有些摸不着头脑地问道。
“就是利用微信解决回头客的维护问题呗。”李天成解释道。
虽然李天成有些怀疑利用微信“附近的人”的推广方法,不过,对于夏暮晨提出来的建立一个专门做黑茶的微信账号的做法,他非常支持。
事实上,过年的这段时间,李天成也没有闲着,平时工作比较忙,没有多余的时间来系统地思考关于销售黑茶一事。春节假期算是给了他一个比较好机会,他可以静下心来把精力都放在黑茶推广的研究上。
李天成虽然是一个技术男,不过他却对营销和管理有着自己独到的见解,这主要源自他一直以来的那颗创业的心。早在上大学期间,李天成就被CCTV-2每天中午播出的《财富故事会》(后来改名叫做《商道》)节目所吸引,为此他还特意买了一部可以接收电视信号的手机,每天中午,别人午休吃饭的时间,他就跑到图书馆观看这档栏目,尽管那时的他对于创业还处于懵懂的状态,不过正是因为这段时间的累计,他学到了许多关于创业公司的经典案例。这也是为什么作为一个技术男的他也能够判断出何种推广方式更靠谱,如何鼓励共同创业伙伴的重要原因。
在黑茶这个生意的推广和销售上,李天成与夏暮晨在春节期间思考的方向并不一样,夏暮晨更关注的是当下,即如何让更多的消费者来购买自己的黑茶。而李天成关注的则是长远,通过春节期间系统的分析,李天成认为黑茶这种东西属于小众消费品,想要通过自己的力量进行市场开拓,进而实现消费人群的爆炸性增长实在不是一件容易的事,至少,他不认为自己有这样的能力。
所以,李天成认为,若要实现黑茶生意的成功就必须抓住每一个和自己达成过交易的客户,也就是说尽最大努力让所有买家成为回头客。不过,这种想法说出来简单,做起来却相当困难,尤其是在这种以网店为核心的商业模式下,商家与消费者完全是陌生的两个人,整个交易的过程无法产生更多的感情,下次消费时,买家完全靠的是搜索的排名和广告的推送。对于这个难题,李天成花费了多天的时间也没有想出一个解决的办法。
但是今天,夏暮晨的一个未成熟的想法却帮李天成找到了一直以来都未寻到的答案。他兴奋地把自己的想法讲给了夏暮晨。
李天成建议道:“黑茶是一种重复消费率非常高的产品,因为黑茶不仅仅和其他茶类一样都是一种饮料,而且它更是一种保健品,许多人喝黑茶的目的是为了降三高,预防心脑血管疾病
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