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“赖子，你说这张会员卡是凯越最好的贵宾卡？”
孟箬兮眼睛闪着激动的泪珠。
“是啊！我充了三十万，里面还有二十多万的现金呢！”
我坦然道。
“其实，我也打听到了，凯越、紫莲花、永利多，他们暗中联手经营。”
“啊？不会吧？”
何岚咋咋呼呼的叫了一声，把我吓了一跳。
“怎么不会？所以，我们要改革！”
我沉声喝道。
“如果继续这样下去，我们将亏损到什么程度，真的不敢想象！”
“你想怎么改革？”
“他们搞的那些噱头，我们不一定按部就班的照做！”
我沉思道。
“不过在服务方面和经营理念方面，肯定要大力改革！”
“没有对比就没有差距！必须先从服务方面开始改革！”
“嗯！你说的没错！”
孟箬兮沉吟了一下，点了点头。
“你想具体的怎么去做？”
“先更换制服，给人焕然一新的感觉！”
我坦然道。
“他们走性感路线，模仿西方开放模式，我们走古典路线！”
“走古典路线？”
“嗯！女的一律穿旗袍或者汉服什么的，男生一律穿唐装！”
“嗯！你的这个想法不错！”
孟箬兮手托香腮。
“明天，我就上网开始查找相关的信息和资料！”
突然，像发现新大陆似的，对我笑道。
“赖子，没看出来，你挺有经营管理的理念嘛！值得表扬！嘻嘻！”
“那接下来怎么做？”
“在服务上，提高服务的标准和要求！”
我感受到她眼发金光，心中没来由的一阵窃喜。
“要让客人感受到宾至如归的感觉！”
“只要不是过分的行为，就必须得忍，逆来顺受也不为过！”
“这件事，我看就交给岚姐去做吧！”
“吴赖，你什么意思？故意给我难看是吧？”
何岚一听，像一头愤怒的狮子一样盯着我。
“我哪会什么古典礼仪啊？”
“嘿嘿！改革就得从管理层开始！”
我狡黠地笑道，“没有一个好的领导，怎么能行？这就叫上行下效，懂吗？”
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